قوانین و مقررات
حساب کاربری و امنیت
- کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود خود است و موظف به استفاده مسؤولانه از حساب کاربری است.
- ممکن است از کاربر درخواست شود که تایید هویت یا اطلاعات اضافی ارائه دهد. فروشگاه حق دارد خدمات را در صورت وجود خطر امنیتی یا سوءاستفاده مسدود کند.
- کاربر باید اطلاعات دقیق و بهروز ارائه دهد و در صورت تغییر، سریعاً اطلاعرسانی کند.
سفارشات و پرداخت
- ثبت سفارش به معنای پیشنهاد خرید نهایی نیست و ماده قرارداد میتواند پس از تأیید مدیریت فروشگاه رخ دهد.
- قیمتها ممکن است بهروز شوند؛ هزینه نهایی پس از بررسی موجودی و تأیید نهایی محاسبه میشود.
- روشهای پرداخت معتبر و امنیتی هستند و تراکنشها بهصورت رمزنگاری شده انجام میشود.
- فروشگاه حق دارد سفارشهایی که مشکوک به تقلب یا خطای فنی هستند را لغو یا تعویض کند.
قیمتگذاری و موجودی
- اطلاعات قیمت بهروز روی صفحه محصول نمایش داده میشود.
- موجودی کالا ممکن است بهطور لحظهای تغییر کند؛ در صورت تمامشدن موجودی، سفارشها بهطور خودکار یا دستی لغو میشود و اطلاعرسانی میشود.
حمل و نقل، تحویل و هزینهها
- مدت زمان تحویل بر اساس گزینه ارسال انتخابشده و محدوده جغرافیایی است.
- هزینه حمل و نقل ممکن است بر اساس وزن، اندازه یا مقصد محاسبه گردد.
- در صورت وجود مشکلات تحویل (مثلاً آسیب در هنگام حمل)، کاربر باید گزارش را ظرف [تعداد روز] روز از تحویل ارائه دهد.
بازگشت کالا و استرداد وجه
- شرایط بازگشت و استرداد وجه بر اساس سیاست بازگشت فروشگاه است (مثلاً مدت بازگشت، وضعیت کالا، برچسبگذاری، و غیره).
- کالاهای مصرفشده یا آسیبدیده میتواند از بازگشت مستثنی باشد مگر در صورت وجود نقص فنی یا موارد قانونی.
- برای درخواست بازگشت، باید فاکتور، تصاویر کالا و توضیحات دقیق ارائه شود.
گارانتی و خدمات پس از فروش
- کالاهای عرضهشده ممکن است دارای گارانتی استاندارد یا طولانیمدت باشند که به توضیحات محصول ارجاع داده میشود.
- مدت زمان گارانتی و شرایط آن در برگه محصول یا صفحه گارانتی توضیح داده میشود.
- برای درخواست خدمات یا تعویض، با پشتیبانی تماس بگیرید و مستندات مربوط را ارائه دهید.
مالکیت معنوی
- محتوا، طراحی، تصاویر، لوگوها و هر یک از عناصر سایت متعلق به فروشگاه یا مجوزدار است.
- استفاده غیرمجاز از محتوا بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
استفاده از محتوا و کاربران
- کاربر اجازه استفاده از محتوا برای مقاصد غیر تجاری (با ذکر منبع و لینک به وبسایت) را دارد.
- کاربران مسؤول محتوای خود هستند و نباید محتوایی منتشر کنند که حقوق دیگران را نقض کند یا غیرقانونی باشد.
حریم خصوصی و امنیت دادهها
- حفظ حریم خصوصی کاربران برای فروشگاه اهمیت دارد. سیاست حفظ حریم خصوصی جداگانهای وجود دارد که به آن پیوست است.
- جمعآوری، نگهداری و استفاده از دادههای شخصی طبق قوانین مربوط انجام میشود.
- اطلاعات پرداخت بهطور امن نگهداری میشود و هیچگاه در دسترس عمومی قرار نمیگیرد.